BELLEROPHON HD descarga

"Una red global del sistema y la empresa de Servicio al Cliente Servicio de Ayuda".
Casi todos los sectores de la industria dependen de sus sistemas de TI y la organización para hacer negocios. Departamento de TI la capacidad de resolver problemas y manejar la tecnología de TI de cambiar la infraestructura es fundamental para apoyar sus objetivos de negocio. Concéntrese en la solución de los problemas del personal Belerofonte HelpDesk asegura una mayor eficiencia, automatiza muchos aspectos de la gestión de llamadas. Para implementar la solución, días, semanas, no es fácil - y gestión de servicios que sea apropiado para organizaciones que necesitan un comienzo rápido.

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Nosotros, como una organización más completa HD Belerofonte Belerofonte EMS plataforma II se basa en la misma solución, las organizaciones de hoy necesitan cambiar de trabajo para crecer mediante la inversión de una solución puede estar seguro de que la mesa de ayuda necesita.

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Belerofonte software HD Panel de búsqueda y automatiza muchos aspectos de la gestión de entradas problema para aumentar la productividad y de asistencia, atención de resolución de problemas proporciona.

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Características:

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llamada totalmente automático de gestión, la priorización, la propiedad y el registro de auditoría.
Plenamente la integración automática de correo electrónico con soporte para un buzón compartido.
Planificación de los recursos y los calendarios son estándar.
Knowledge Base para solucionar problemas comunes y soluciones.
Acceso completo de gestión de derechos y los técnicos y los clientes para controlar el uso de la solución.
Amplias opciones de presentación de informes y gráficos ambientales e informes en tiempo real.
Rápida instalación, configuración y fácil de implementar.
Régimen totalmente personalizable mesa, y ahora HD 2.0 descarga gratuita Belerofonte, la interfaz de usuario.